Restitutie Retourbeleid

Bij nlkworgl bieden wij u alleen de beste producten. Wij begrijpen echter dat niet alle aankopen naar wens zijn en dat retourneren soms noodzakelijk is. Daarom bieden wij u het beste retourbeleid van maximaal 30 dagen.

 

Volgens ons retourbeleid van 30 dagen kunt u uw product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zullen u dan met plezier het aankoopbedrag terugbetalen of een vervangend product aanbieden.

 

Als u een artikel retourneert, zorg er dan voor dat het artikel in een staat verkeert die de wederverkoop niet in de weg staat en dat het pakket informatie bevat, zoals het bestelnummer en de reden voor retournering. Retourneren van geopende maar verkoopbare producten is toegestaan, maar om uw retourzending te verwerken, dient u ons uw aankoopbewijs of ontvangstbewijs te sturen.

 

Wij raden u ten zeerste af om uw artikel rechtstreeks naar de fabrikant te retourneren. U bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten voor de retourzending naar onze partnerdealer en u moet het juiste trackingnummer voor het pakket doorgeven. Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan zonder trackingnummer.

 

 

Er moet op de volgende punten worden gelet:

 

 

· Beleid voor beschadigde goederen

Als uw artikel tijdens de verzending beschadigd is geraakt, raden wij u aan bewijs (met foto's/video's) te mailen naar service@nlkworgl.com. Wij hebben bewijs van de schade nodig in de vorm van video/foto's, zodat wij de omvang van de schade aan het product kunnen beoordelen en u de beschikbare opties kunnen aanbieden.

 

Indien het artikel tijdens de retourzending beschadigd raakt, kunnen wij een vergoeding van 30-70% in rekening brengen, afhankelijk van de omvang van de schade.

 

· Retour verzendkosten

Indien de goederen die u ontvangt beschadigd zijn of niet in orde zijn om redenen die buiten onze controle liggen, bent u niet verantwoordelijk voor de gemaakte verzendkosten.

Als u vrijwillig kiest voor een duurdere bezorgmethode, betalen wij deze kosten niet terug.

 

 

· estitutiebeleid

Zodra wij het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail met de status van uw geretourneerde artikel en de status van uw terugbetaling.

Zodra uw restitutieverzoek is goedgekeurd en verwerkt, wordt het restitutiebedrag automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd afhankelijk is van de betalingsinstelling. Maar in de meeste gevallen duurt het maar een paar dagen.

Ons restitutiebeleid van 30 dagen is ook van toepassing op aankopen die via deze methode zijn gedaan.

 

· Vertraagde of gemiste retourzendingen

Wij verwerken uw terugbetaling binnen een week. Als uw terugbetaling na een week nog niet is verwerkt, raden wij u aan uw bankrekening te controleren en contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij. Het kan namelijk enkele dagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt.

Als u alle bovenstaande stappen hebt gevolgd en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via service@nlkworgl.com, zodat we de situatie voor u kunnen nakijken.

 

· Annuleren

Als u na betaling van gedachten verandert, kunnen wij uw aankoop binnen 24 uur annuleren en krijgt u uw geld terug, zonder dat er vragen worden gesteld. Annuleringen na deze tijd worden niet meer geaccepteerd. U zult in dat geval moeten wachten tot uw artikel is aangekomen voordat u het naar ons terugstuurt.

 

 

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via service@nlkworgl.com.

 

 

Returns Address:
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.